マイクロス‐フィデェリオ ジャパンでは、お客様のビジネスに貢献できるよう、以下の理由からサポート契約を締結していただいております。
- サポート契約は保険のようなものとお考えください。使用しないことにこしたことはありませんが、いざヘルプが必要となったときに適切なサポートを迅速に受けることができます。
- 弊社が提供しているアプリケーションの多くは、お客様のビジネスの中核部分を管理するものです。そこで万が一問題が起きた場合も、サポート契約があれば知識のある専門スタッフへすぐに問合せすることができます。弊社では、お客様が通常の業務にできる限り早く戻れるようサポート体制を整えておりますので、お客様には安心して業務を行っていただくことができます。
- サポート契約の内容は、アプリケーションのサポートのみにとどまりません。将来のソフトウェアのアップグレードも含まれます。テクノロジーの進化とともに更新されるシステムを、アプリケーションを購入しなおすことなく入手することができます。
- ホスピタリティ業界は絶えず変化しているため、新しいビジネスモデルや、新しいアイデア、顧客からの要求も常に変化します。サポート契約を結んでいただくことで、開発費を支払うことなく、革新的な機能を備えたアプリケーションを使用することができます。